Foire aux questions
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.Livraison suivie gratuite dans le monde entier. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison prend 5 à 7 jours ouvrables.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué lorsque celui-ci est disponible. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de votre livraison.
Quels sont les frais d'expédition ?
On offre la livraison gratuite sur toutes les commandes. Nous voulons rendre votre expérience d’achat simple, agréable et sans frais supplémentaires. Une fois votre commande passée, nous préparons et expédions votre colis avec soin directement à votre adresse, sans aucun coût de livraison.
Puis-je retourner ou me faire rembourser un article ?
Oui. Vous disposez de 15 jours calendrier à compter de la date de livraison pour effectuer une demande de retour.
L’article doit être retourné dans son état d’origine, neuf, non porté et non lavé, avec son emballage, ses étiquettes et ses accessoires lorsque ceux-ci étaient inclus.
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à support@auralysboutique.com en indiquant votre numéro de commande. Pour connaître tous les détails, consultez notre Politique de Retour et de Remboursement.