Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter : nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution adaptée avec vous. Vous disposez également d’un délai de 15 jours après réception pour effectuer un retour, afin de garantir une expérience d’achat simple, flexible et en toute confiance.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.Livraison suivie gratuite dans le monde entier. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison prend 5 à 7 jours ouvrables.
Quels sont les frais d'expédition ?
On offre la livraison gratuite sur toutes les commandes. Nous voulons rendre votre expérience d’achat simple, agréable et sans frais supplémentaires. Une fois votre commande passée, nous préparons et expédions votre colis avec soin directement à votre adresse, sans aucun coût de livraison.